Публичная оферта


Договор публичной оферты ИП Рылов Роман Юрьевич (далее - Компания LoadCore) для физических и юридических лиц, вступает в силу с момента опубликования. Данные правила и условия являются верными для всех пакетов/тарифов и стран, в которых предоставляются услуги. Регистрация и пополнение лицевого счёта клиента в биллинге компании, означает полное согласие с нижеприведёнными правилами и условиями.

Настоящий договор регулирует взаимоотношения между компанией LoadCore (в дальнейшем Компания), клиентом компании (в дальнейшем Клиент) и услуги хостинга или VDS (в дальнейшем хостинг) . Данный договор-оферта не требует подписания в письменном виде.




1. Порядок регистрации

1.1 Клиент регистрируется в биллинг системе Компании по адресу my.loadcore.ru. При регистрации в обязательном порядке указываются все запрошенные данные.

1.2 После регистрации, Клиент получает информационное письмо со всеми необходимыми данными для входа.

2. Порядок оплаты

2.1 Сервис оплачивается Клиентом из биллинг-панели Компании самостоятельно, кроме случаев ручной оплаты.

2.2 Все услуги предоставляются только на основе 100% предоплаты, в течении пяти рабочих суток. Тестовый период не предоставляется.

2.3 В случае автоматической оплаты - факт оплаты считается совершенным только в случае регистрации его автоматическими интерфейсами биллинг-системы компании.

2.4 Для проведения оплаты в ручном режиме, Клиенту необходимо связаться с Отделом по работе с клиентами и согласовать порядок проведения оплаты. В данном случае, факт оплаты считается совершенным, после регистрации его сотрудником Отдела по работе с клиентами в биллинг-системе компании.

2.5 В случае отсутствия оплаты за следующий период, VDS блокируется в течение 24-х часов.

2.6 После блокировки ваши данные сохраняются в течение 3 часов. После этого срока восстановление данных невозможно.

2.7 Разблокировка хостинга/VPS производится в случае поступления полной оплаты.

2.8 За месячный период оплаты хостинга/VPS принимается 30 календарных дней.

2.9 Срок оплаты после блокировки начинается со дня новой оплаты.

2.10 К оплате может добавляться комиссия посредников и платежных систем.

2.11 Пополнение кредитного баланса возврату не подлежит.

2.12 После заказа сервера, клиент обязан подтвердить свою личность в течении 10 суток.
В противном случае услуга блокируется.

3. Возврат средств

3.1 Возврат денежных средств возможен только в случае неработоспособности сервера по нашей вине и за фактически неиспользованные дни.

3.2 Возврат средств происходит в течении 30 рабочих дней на Z кошелек системы WebMoney.

3.2 Из суммы возврата также удерживается комиссия.

3.3 Для начала процесса возврата необходимо открыть тикет в биллинг панели.

3.4 Возврат средств невозможен в следующих случаях:

  • Явное нарушения условий предоставления услуг, описанных в настоящей оферте.
  • Подозрения на мошенничество со стороны клиента.
  • Невозможность самостоятельной настройки VDS клиентом.
  • Сервер брался на несколько дней для любых целей.
  • Плохое качество интернет канала Клиента.

4. Права и обязанности клиента

4.1 Перепродажа услуг компании без согласования с Отделом по работе с клиентами и оформления партнерских отношений - запрещена.

4.2 Клиент обязан следить за соответствием всех размещенных материалов (в том числе ссылок на них), контентом, размещенным на сервере, и отвечать за его соответствие законам об авторских и смежных правах и нормам действующего законодательства (в зависимости от страны размещения).

4.3 Клиент имеет право использовать свой хостинг в любых целях, кроме противоречащих законодательству страны размещения, законам об авторских и смежных правах, а также нормам этики и морали.

4.4 В случае, если по вине клиента произошла блокировка ноды/хост-машины/IP-сети Компании (без явного умысла клиента), перед разблокировкой хостинга, клиент обязан внести на счет Компании депозит в размере 3-х (трех) месячных платежей по текущему тарифу. Депозит можно израсходовать на оплату услуг, но, в случае повторной блокировки по вине Клиента, он не будет возвращен.

4.5 В случае блокировки сервера клиента по жалобе и/или в следствие других причин более 1 раза в месяц (скан сети, исходящий и входящий DDOS) - Клиент обязан оплатить штраф за разблокировку в размере 20 евро за каждую следующую разблокировку, кроме первой.

4.6 В случае непринятия Клиентом мер по поступившей жалобе, Компания и Дата-Центр Компании оставляют за собой право блокировки Клиента без дополнительного уведомления.

4.7 Клиенту запрещается использование сервера для:

  • Хранения и распространения контента защищенным законам об авторских и смежных правах.
  • Хранения и распространения порнографических и эротических материалов.
  • Использования сервера в качестве прокси.
  • Распространение вирусов, организация DDOS атак, брутфорсов, сканирования портов.

5. Права и обязанности Компании

5.1 Услуги Компании предоставляются "как есть", Компания оставляет за собой право пересмотреть правила предоставления услуг, в том числе ценовую политику и характеристики тарифов в любой момент, без предварительного уведомления и в одностороннем порядке, новые правила вступают в действие в момент публикования на сайте Компании.

5.2 Компания обязуется поддерживать надлежащее качество физических серверов, устранять все неисправности в кратчайшие сроки.

5.2 Компания не гарантирует 100% аптайм сети, физических серверов.

5.3 Компания не несёт ответственности за неумышленное разглашение конфиденциальной и иной другой информации, а также случаи мошенничества со стороны третьих лиц, намеренного препятствия работе сервисов Компании и порчу оборудования Компании, похищение и порчу информации Клиента.

5.4 Компания не несёт ответственности за невозможность доступа к сервисам по вине третьих лиц (например, Интернет-провайдеров).

5.5 Компания оставляет за собой право остановки серверов для проведения: Планового обслуживания, из-за dDOS или других сетевых атак, в результате стихийных бедствий и других форс-мажорных обстоятельств.

5.6 Компания оставляет за собой право блокировки хостинг Клиентов Компании по своему усмотрению, в случае отсутствия своевременной реакции на жалобы, других нарушений правил, как и в случаях создания повышенной нагрузки на сетевую и другие инфраструктуры Дата-центра.

6. Прекращение предоставления услуг

6.1 Несанкционированное распространение или копирование программного обеспечения, защищённого авторским правом, нарушение законов Российской Федерации, Норвегии, Германии, других международных норм и соглашений, экспортных ограничений, мошенничества, оборота порнографических/эротических материалов, наркотиков, и других незаконных видов деятельности; Предложение для продажи или сбор адресов электронной почты для массовых рассылок.

6.2 Массовые почтовые рассылки, на получение которых не давалось явного согласия - SPAM.

6.3 Клевета, распространение личной информации, нарушение авторских и смежных прав, интеллектуальных прав.

6.4 Adult-контент, во всех его проявлениях, в том числе ссылок на другие сайты, эротики.

6.5 Нарушение прав частной жизни и собственности. Размещение клеветнической и оскорбительной информации, пособничество, подстрекательство к межнациональной розни, убийству, терроризму, насилию в любых формах.

6.6 Компания снимает с себя ответственность по решениям относительно Клиента, в случае нарушения авторских и смежных прав без явных доказательств (нотариально заверенные документы, решения суда) на контент (текстовый и графический, а также видео и любой другой, не являющийся программным обеспечением) сайтов/серверов. NB! Данные решения могут быть приняты Дата-центром Компании самостоятельно, Компания не несет за них ответственности.

6.7 В случае препятствования нормальной и стабильной работе серверов, сетевых ресурсов, общей работе Компании.

6.8 Некорректного общения с сотрудниками Компании, в том числе употребления ненормативной лексики, распространения клеветнической информации о Компании.

7. Компания не несет ответственности

7.1 Ни за какие виды прямого и косвенного ущерба, потерю информации, деловой репутации и прочие случаи ущерба.

7.2 Компания не проводит проверку контента сервера Клиента. Исключение составляют случаи поступления мотивированной жалобы от третьей стороны.

8. Гарантия выделяемых ресурсов

8.1 Компания гарантирует соответствие выделяемых ресурсов заявленным на сайте, для случаев, когда это поддерживается используемой технологией.

9. Гарантия уровня сервиса

9.1 Компания гарантирует сохранение доступности хостинга на уровне 99% в месяц.

9.2 В случае нарушения пункта 9.1 каждый полный день (24 часа) простоя сервера с размещенным на нем хостинга Клиента, компенсируется Клиенту в двойном размере.

9.3 Компенсация начисляется только в виде дополнительных дней обслуживания и не может быть выплачена в денежном эквиваленте или зачислена на счет аккаунта клиента.

Организация: ИП Рылов Р.Ю.

Адрес: 612410, Кировская обл, г. Зуевка, ул. Южная, дом 37, офис 3

ИНН: 430901911256

ОГРНИП: 305431216600012

ОКАТО: 33214501000

Рег. № ПФР: 053013010036

Расчетный счет: 40802810827000000522

Банк: ОТДЕЛЕНИЕ N8612 СБЕРБАНКА РОССИИ

БИК: 043304609

Kорр. счет: 30101810500000000609